是英语。

这儿是度假圣地，有很多的国外友人前来，所以作为前台服务员，那是必须精能英语的。

她闻言，身子剧烈地颤抖地一下，小步向前，急急解释道：“经理，这两两位客人，他他们是一个星期前，就在我们山庄订订好的房房房……间，但是我们酒店已经客满了，我已经向他们解释清楚了，并且愿意赔偿，但是这位小姐，她她……她不愿意离开。”