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第五节 新的开始新的生活(1 / 3)

?新的工作让马成举很是开心,一天的时间就在他的新奇和兴奋中度过。从今天开始马成举的生活有了规律,再也没有过去那种漂泊感了,有了工作他才真正的找到了些许安全感。

尤其是在有客人到他们的店铺来看商品的时候,杨经理口如巧簧的商品讲解言辞使他很是佩服,在没有客人的时候杨经理就会给马成举培训,主要的内容就是如何区别真正有购买意向的客户,以及哪些是潜在客户和只询问而不买产品的客户。

“如果你看到有客户进来,第一时间就是微笑的打招呼按照常理说呢,这时候客人会有点头和别的方式回应你的友善。这样的客人你完全可以先不去凑到面前他会自己挑选自己喜欢的,因为他自己心底是有标准的,即使你再努力的去介绍产品他还是会按照自己的预想去寻找自己想要的。”杨经理认真的给他讲着自己从商以来的经验,马成举一边听着一边不停的点着头。

“可是万一我们不去上前服务,那么客人肯定会在心里觉得我们不够热情那他岂不是本来想买而又不买了,这对于我们也是损失啊!”马成举突然问道。

“怎么说呢,假如这个客人是有意想买会在自己看过后问你一些常识性的问题,然后就会买掉。要是他真的不是特别需要就算你怎么做都不会成交”杨经理如是解释道。

两个人正在交流的时候来了一个男客人,这时候杨澜走了过来用她那温柔的嗓音向客人道:“您好,男士包看一下,先生想要什么款式的。”

“我看一下”男人看着皮包低声回道。

这时候马成举和杨经理都在观察着这个客人,杨经理轻轻的问马成举道:“你觉得这个客人会买吗?”。

“······”马成举仔细的观察了那个人的举动,他见男客户看那些皮包的样子很是认真就觉得那人一定会买的,便说道“会买的”。

听马成举说完杨经理只是笑了笑并没有说话。

杨澜已经给客人讲了有一段时间了而客人仍然是没有任何的表现,当销售员再次给他讲的时候他看也不看对方就摇手道:“我自己看就可以了。”

“他很快就会走出我们的柜台了。”杨经理断定道。

“怎么可能呢,我看他对那些皮包还是很感兴趣的啊!看得那么认真。”马成举有些不信的说,眼睛依旧没有那个男客人,时刻在观察着他的动向。

“看客人不能只看他开始时候的专注,还要看他最后的动作,因为不是每一位客人都会一进门就直接给你钱让拿货出来的,决定一个

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