华包间，”美女服务员道：“那他们是在几号包间，我带领他们去。”

这时小芳一脸不好意思的吞吞吐吐，道：“玲姐，他们是定了豪华包间，不过，不过...”

美女玲姐见小芳吞吞吐吐的，她问道：“怎么了，你干嘛吞吞吐吐的，什么事快说，客人还在这儿等着呢。”

小芳道：“他们定的是今天最后的一间豪华包间了，不过他们没有再我们规定的时间过来领取资格，就在刚才有位先生带着几人来用餐，他要豪华包间，我见这最后预定的一间包间已经超时了，以为他们不会来了，所以就将那间包间开给了那位先生。”

玲姐惊道：“怎么会这样，那我怎么跟他们交代？”小芳也一脸委屈的道：“我也没想到会这样啊，我们酒店有规定客户在电话预定包间之后，都必须要在规定的时间范围内来领取资格的，我见他们的预留时间已经超过了，以为他们是不会再来了，所以我就将那间豪华包间给了直接来这儿的那位先生。”

玲姐道：“那你有没有事先打电话问下他们定包间留的电话啊，”小芳委屈的道：“没有，我当时只想到他们的时间已经超时了，而且又有客户在等着，所以也就没有多想就直接开给他们了。”

玲姐道：“你啊，你难道不知道我们的规矩吗？这你都敢忘，即使预留时间超时了，你也应该打电话问下啊，你看现在人家已经来了，你要我们怎么交代啊。”

小芳也委屈的道：“我...我...”

玲姐看见小芳一脸的委屈样，道：“你也不是才来的，这么重要的规定你都不执行，要是客户怪罪下了，我看你是没有资格再在玉轩楼里面做下去了。”

小芳自己也知道要是这次客户怪罪下来，她肯定是会被辞掉了，毕竟是她的大意才导致了这次事件。

对于玉轩楼优厚的待遇条件她可不想失去这份工作，玲姐跟她也是比较要好的朋友，而且还是一个小主管，所以她赶紧一脸哀求道：“玲姐你一定要帮帮我。”

玲姐见她委屈的表情，而且小芳的年龄也不大，她平时做事也蛮勤快，所以就一直拿小芳当自己的亲妹妹一样看待。

玲姐无奈的道：“你啊，平时都蛮聪明的，这次怎么糊涂了啊，那我帮你询问下客人，看他们什么意思，我尽量帮你说好话。”

小芳赶紧点头道：“多谢玲姐了，你一定要帮帮我，我不想失去这份工作。”

玲姐点头道：“放心，我会尽力帮你的，我一直都拿你当自己的妹妹一样，但是要是顾客不满意