七月的成都,酷暑难耐,而蓉城绣坊面临的风波,比天气更加炙热。
市面上的楚蜀绣仿款以燎原之势蔓延,电商平台、线下小商品市场、景区摊位,随处可见贴着“楚蜀绣同款”的劣质产品。丝线粗糙,针法混乱,纹样扭曲,甚至直接盗用绣坊官方宣传图,以十几块、几十块的低价售卖,短短几天时间,便对正版文创造成了巨大冲击。
线下体验店的顾客开始质疑产品定价,线上店铺差评激增,不少不明真相的消费者指责蓉城绣坊“哄抬价格”“割韭菜”,合作的商超也发来问询函,要求暂停供货,等待调查结果。
林晓雨每天盯着后台数据,急得眼圈发红:“清欢姐,再这样下去,我们的文创线就要被拖垮了,好多老顾客都来问是不是我们质量下降了,解释都解释不过来。”
李沐则发现,数字非遗课程的账号也遭到恶意举报,多条教学视频被下架,直播间频繁被水军刷屏带节奏,舆论再次出现扭曲的苗头。
老匠人们看着自己亲手设计的纹样被糟蹋,气得食不下咽。陈婆婆握着绣针,指尖微微发抖:“这些人太黑心了!我们一针一线熬出来的东西,被他们这么糟蹋,良心不会痛吗!”
“婆婆,别生气。”苏清欢端上温水,轻声安抚,“生气解决不了问题,我们要用正规途径,守住我们的手艺和口碑。”
话虽如此,可苏清欢的心底依旧压着一块巨石。她不怕手艺难学,不怕路途艰辛,却怕自己倾尽心血守护的非遗,被浊浪裹挟,被世俗误解。
陆知衍将一切看在眼里,一边调集集团最强法务与公关团队,全面开展维权行动,一边寸步不离地守在苏清欢身边,为她遮风挡雨。
他亲自带队,联合市场监管部门,对线下仿品销售点进行突击查处,短短三天,查封违规作坊十七家,收缴劣质仿品数十万件,固定了大量侵权证据。法务部同时向数十家侵权商家提起诉讼,要求立即停止侵权,公开道歉,并赔偿全部经济损失。
针对线上舆情,陆知衍安排公关团队发布维权声明,附上仿品与正版的细节对比图、查封现场视频、侵权商家的处罚公告,用最直观的证据,澄清所有误解。
同时,苏清欢亲自出镜,录制了一段短视频。镜头里的她没有精致妆容,身着简单的棉麻衣衫,坐在熟悉的绣台前,手中拿着正版绣品与劣质仿品,耐心讲解两者的区别。
“楚蜀绣的每一根丝线,都是精选的天然桑蚕丝;每一针刺绣,都是匠人耗时数小时、数天甚至数月完成。我们