目相看，生怕秦唐肚子装不下似的。

秦唐开玩笑说:‘吃饭要像秦唐这样吃饭才叫气派。‘

莹妹说:‘青chūn美丽咖喱豆要得来拿，你看秦唐这种,比你的要气派多了。‘

秦唐脑子里栩栩如生地浮现出莹妹边吃豆，边长豆的情形。

秦唐冲莹妹竖了下大拇指。

一个月以后,秦唐们五个人已经完全掌握了工作流程，网购司，一般就是卖东西，一般只卖吃的喝的用的，服装是b类商品，那个直接通过旺旺聊。就相当于淘宝那种销售模式，那是另外一个部门。

客户在网站上注册会员，注册是免费的，然后在网站挑选商品，加入购物车，加好之后直接点结算。结算有两种，一种是货到付款，一种是先付款后发货，很多客户选择货到付款，说白了，就是宅急送，目前在晋江，岸江地区做。

每个客服有个后台，可以看到客户下的单。然后秦唐们把单打印出来，打印成电子版，用很多企业都用的办软件oa发给仓库，仓库收到电子订单，就开始去库存找商品，商品找到后，直接开车送到客户指定的地址，完成订单后。仓库的录入员直接用oa发给完成订单，秦唐们客服直接点完成就可以。整个工作就是这样，售后的售后负责，商品部负责更新网站商品，如果一个商品卖完了，就要下架，仓库大概有20个。

按道理说。项目确实不错，网站打着1个小时送货上门的服务，但是真的做起来确很难，开业没多久，就接到客户投诉电话。秦唐们客服就是专门接投诉电话的。

在开业一个月后，这个项目出现很多问题，缺货是个大问题，因为仓库是分散的，没有实体店，有的仓库有货，其秦唐仓库没有，只能去总仓调货，这样来回一折腾，根本做不来一小时送货上门，当时秦唐们客服20多个人提了很多好建议，就是把仓库整理成一个仓库，只做岸江的市场，只是司老板野心太大了，要把司做成上市司，就像老板的名字一样，姓高名cháo。

高总这种决策力真的让秦唐们客服相当无语，而且管秦唐们的领导以前是做物流门店的，之前请了2个营运总监，都因为**喜欢骂人的不好习惯，而且不听好的意见，非常固执，所以闹翻了，只好请自己信任的人，来做营运总监，这个总监，客服喜欢叫秦唐黄总监，黄知一的口头禅就是：“这种情况下。。。。”

那家伙知道问题的所在，但是就是不把秦唐们的意见报给董事长，估计黄知一也知道报上去是没用的缺货是个最大的问题，一个商品缺