么久的客户，服务没问题，付款没问题，基本上平时没有多少真正需要联络的时候。

等了解完了所有的工作流程、环节外，李岩忽然问了一句让其他人错愕的话：“杨队长，保安队有没有过监守自盗的情况？”

“什么？”不仅仅保安室内其他几个人的目光吸引过来了，杨大龙也怀疑自己听错了。

“有没有过监守自盗的情况？或者说整个……捷锐保安保镖公司有没有过？”李岩又认真的问了一句。

不等杨大龙接口，已经有人先叫了起来：“你这是来侮辱我们吗？”

杨大龙抬了抬手，止住了其他人的愤怒，盯着李岩认真的问道：“李队长，你刚刚的话，是代表你自己，还是代表天堂集团？”

“当然是代表我自己、以及我这个副队长的责任心。”李岩瞥了大家一眼，淡然说道：“别一副猜到你们尾巴一样！换作谁都会有这样的担心、疑问，只是一般人不会问出来而已。我这人比较直，有什么就问出来，不想等出了问题之后来扯皮！”

杨大龙沉声说道：“我们这一队兄弟，在你们天堂集团服务以来，从来没有出问题！更不用说了监守自盗！我们公司负责的服务，不敢说从来没有遇到问题，但绝对没有监守自盗！如果你代表公司，想要换一家，或者有其他什么的要求，下午的时候，请你自己跟我们经理交流，我不希望李先生再用类似的话来伤和气！”

“队长”变成“先生”，显然，他觉得李岩不配称“队长”了。

李岩不以为意，笑道：“我只是这么一问，没问题当然最好。嘿嘿，其实即便不问你，我也会问你们经理的。对事不对人，中午我请客！”

“谢了，我们在公司餐厅用餐就好了。”杨大龙等人都对李岩没有什么好脸色，哪里还会接受他的请客？

李岩也没有坚持。

他当然不是悭吝到为了省请客的钱、而故意这么得罪人的，只是刚才在了解的过程，知道他们这家公司，为天堂集团服务都有几年了。而且一向都没有出问题，口碑算是很不错。这要是在其他人看来，会很满意。但李岩不这么认为！

事无绝对，从概率的角度来说，即便是口碑再好，也有出问题的机会。比如机场、航空公司，是以六西格玛管理，因为后果严重，即便是小问题，也要往百万分之几来控制。这已经很难做到、并且很小的数了，但是放大来算，像s市一天有一千多航班起落，即便真的控制到百万分之几，每年也有出问题的机会。

这个捷锐保安保镖公司